Danışanlarımıza daha nitelikli hizmet verebilmemiz için;
Zamanlama: Randevunuza tam zamanında (randevu saatinizden beş dakika önce) gelmeniz önemlidir. Geç geldiğiniz durumlarda, diğer seansların aksamaması için, seansınız yine belirlenen saatte sonlandırılmaktadır. Seans süresi uzatılamamakta, ücret değişikliği yapılamamaktadır.
Eğer randevunuza gelemeyecekseniz, lütfen en geç “6 saat” öncesinden haber verip randevunuzu erteleyiniz. Böylelikle gelemediğiniz saatte başka bir kişiye hizmet verme olanağı bulabiliriz.
Seanslara Katılım: Çocuk danışanlarımıza yalnızca bir ebeveyninin eşlik etmesi bekleme salonumuzda kalabalığın önlenmesi için önemlidir. Seans sonrasında uzmanınızla yaptığınız görüşme sırasında, güvenlik ve diğer seansların bölünmemesi için çocuğunuz da yanınızda bulunmalıdır.
Ödemeler: Seans ödemeleri seanstan bir gün önce veya seans ile aynı gün yapılır. Seans ödemesi yapmayan danışanlara bir sonraki seans randevu planlanmaz.
6 Saat Kuralı: Seans randevunuza altı saatten daha kısa bir süre kala yapılan iptallerde, o seans için ücret alınır. Bu kural uzman için de geçerlidir.
Bireysel seanslar 45 dakika ile sınırlıdır. Psikoterapistimizin yaptığı aile ve çift görüşmeleri 80 dakika sürer.
Merkezimizin genel temizliğinin sürdürülebilmesi ve danışanlarımızın temiz bir ortamda hizmet alabilmeleri için “galoş” kullanımı önemlidir. Galoş kullanmayı reddeden çocuklarınız için terlik, panduf vb. getirmeniz beklenmektedir.